תקנון

​

​מועדון לקוחות צעד בטבע  לצורך יצירת קשר ניתן לפנות באחת מהצורות הבאות : 

בפנייה בכתב לדואר אלקטרוני > office@tzaadbateva.co.il

או לטלפון של שירות הלקוחות:

073-7254545

בפנייה בדואר משרדי הנהלה צעד בטבע : בית הדפוס 12 ירושלים

אתר האינטרנט של צעד בטבע  בע"מ  מפעיל מועדון לקוחות, וכן שירותי משלוחים עבור כלל לקוחותיו.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

בבקשה להצטרפות למועדון דרך האתר, או שירותים אחרים, הנך מאשר כי צעד בטבע רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים ועדכונים.

הנהלת צעד בטבע ו/או האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה.

קנייה באתר זה מצהירה כי קראת והבנת את התקנון והסכמת עליו, וכן שאתה מעל גיל 18.

כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים (לרבות תאגידים, קבוצות וארגונים) זכאי להצטרף למועדון לקוחות צעד בטבע. 

במקרה של אובדן, גניבה, או פגם בכרטיס המונע את השימוש בו, יודיע החבר על כך מיידית להנהלת המועדון ויהא רשאי לקבל כרטיס חדש.

החבר יהיה אחראי לדווח לצעד בטבע בדבר שינויים שיחולו בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו.

מימוש קופונים כפוף למגוון הקיים בכל סניף ולמצוין בקופון. קופון הוא חד פעמי (אלא אם פורסם אחרת)

צעד בטבע שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות את המבצעים ו/או ההנחות בכל עת.

חברות במועדון:

החברות במועדון מזכה בהטבות או מבצעים שונים המפורסמים בצעד בטבע מדי פעם.

בסכום של  300 ₪   מקבלים משלוח עד הבית חינם.

מדי חודש/ או תקופה, נשלח דיוור במייל ובו הטבות ומבצעים מיוחדים עבור חברי המועדון, וכן מבצעי המועדון ומבצעים נוספים מופיעים באתר צעד בטבע.

כרטיס המועדון הינו ללא הגבלת זמן ואין צורך לחדשו מדי שנה.

חבר יהא זכאי לבקש שלא לקבל פניה ישירה מהמועדון באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, הודעות SMS וכדומה על ידי פנייה בדואר, בטלפון או במייל: כתובת דואר: משה דיין 106 ירושלים. שירות לקוחות > 073-7254545 ,  דוא"ל > office@tzaadbateva.co.il

הזמנה באתר:

לאחר ביצוע ההזמנה באתר, תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא צעד בטבע רשאית לבטל את רכישתך.

אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם חברתנו, ובכפוף לרשימת הישובים של החברה בהן מתבצעת שליחות עד הבית

החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול 

והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שמתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

המחירים ודמי המשלוח המוצגים באתר האינטרנט תקפים לרוכשים דרך אתר האינטרנט בלבד.

בביצוע ההזמנה הלקןח המזמין מאשר באישור בלתי חוזר להשאיר את המשלוח ליד הדלת במקרה הצורך. משלוח שיושאר מחוץ לדלת הוא באחריותו הבלעדית של הלקוח.

באיסוף עצמי - מלאי המוצרים עשוי להשתנות בין סניף לסניף ומתבסס על מוצרים הקיימים במלאי הסניף הנתון בלבד.

ביטול עסקה/הזמנה באתר:

תוספי תזונה קרמים ומשחות וגרביים אלסטיות ( גרבי לחץ )

 לא ניתן לבטל רכישת מוצרים ע"פ תקנה 6 (א) (5) לתקנות הגנת הצרכן ( ביטול עסקה)  התשע"א-2010 , הזכות לביטול עסקה לא תחול על תוספי תזונה. וכן לא ניתן להחזיר מוצר קוסמטי האריזות הנמכרות הצעד בטבע אינן סגורות בצלופן או אריזה הרמטית אחרת ואין לדעת אם המוצר נפתח ואו נעשה בו שימוש לפיכך יכול ורשאי המוכר לסרב לקבלו . כמו כן לא ניתן להחזיר גרבי לחץ פריט הנכלל תחת הגדרת הלבשה תחתונה . לא ניתן להחזיר פריטים המהווים "טובין פסידים" על פי תקנה 6 (א) (6) 

* מדיניות ביטול עסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן

פרטיות:

בהצטרפות לשירותי אונליין ו/או למועדון הלקוחות, החבר מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו במסגרת חברותו במועדון הלקוחות ורכישותיו, יישמר במאגרי המידע של צעד בטבע בע"מ לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עימו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים,  לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים, ובלבד שמידע זה לא יזהה את הלקוח. 

יש לציין כי פרטיו האישיים של המשתמש לא מועברים לצד ג'

וכן עידוד נאמנות חברי המועדון, מתן שירותים לחברי המועדון ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק. ידוע לחבר כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו.  

צעד בטבע בע"מ תהא רשאית לפנות אל החבר מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות 

באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), ווצאפ, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהחבר בכתב בכל עת.

במידה והלקוח מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל יהא עליו להודיע על כך, באופן אקטיבי שימצא לנכון, או בכתב, או בהשבת הודעת "הסר", או בכל דרך אחרת בהתאם להוראות כל דין.